A cookie-k kizárólag a felhasználói élmény javítása, a belépési folyamat automatizálása érdekében működnek és hogy a honlapra látogatóknak reklámot megjelentessen. A honlapon használt sütik személy szerinti beazonosításra alkalmas információt nem tárolnak, a Vállalkozás személyes adatkezelést e körben nem folytat.

Az Elfogadom gomb megnyomásával beleegyezel a cookie-k használatába . Az adatvédelmi szabályzatunkat pedig itt megtalálhatod.

Menü

Visszáru ügyintézés

Visszáru Ügyintézés

 

Termékcsere:

 

Általános termékcsere esetén kérjük írjon a VÁSÁRLÁSHOZ HASZNÁLT EMAIL CÍMÉRŐL az info@itstimeshop.hu email címre ha nem megfelelő a termék. Ebben az esetben az email tartalmazza a:

  1. megrendelésszámot
  2. vásárló nevét
  3. a cserébe kért termék nevét, az önnek szükséges termék tulajdonságait és a CIKKSZÁMÁT
  4. ha van - vásárlói, szállítási adatok változásának a leírását.

Ezután az ügyfélszolgálatunk feldolgozza a kérését és válasz emailben közli a teendőket.

A csere úgy valósul meg, hogy a futár kiviszi a cserecsomagot és elhozza Öntől a visszárut. Amennyiben nem tudja felvenni a visszárut, úgy nem tudja kézbesíteni a cserecsomagot. Aminek a második kézbesítés díja már a vásárlót terheli amit az utánvét összeghez hozzá fogunk adni.

Miután a visszáru csomag beérkezik hozzánk, leellenőrizzük és ha mindent rendben találunk, lezárjuk a termékcsere folyamatát.

 

Nagyértékű termékcsere (100.000ft.-felett): Ebben az esetben Önnek kell visszaküldeni a terméket és a beérkezés után küldjük a cserecsomagot.

 

Csere esetén van lehetőség árkülönbözet megfizetésére. Ez minden esetben KÉSZPÉNZZEL és utánvéttel történik a futárnál.

 

Részösszeg visszautalása esetén kérjük a vásárláshoz használ email címéről küldje el a bankszámla számát.

 

Elállási jog

 

A megrendelt terméket 14 naptári napig jogában áll visszaküldeni. Ezen időt határozatlan ideig, 30 napra bővítjük. A kibővített időintervallum esetében jogunkban áll ezt megtagadni, ha csalásra vagy visszaélésre utaló jeleket látunk.

 

Az elállási jog gyakorlásának a menete:

Kérjük írjon a VÁSÁRLÁSHOZ HASZNÁLT EMAIL CÍMÉRŐL az info@itstimeshop.hu email címre ha vissza szeretné küldeni a terméket és teljes visszatérítést szeretne. Ebben az esetben az email tartalmazza a:

  1. megrendelésszámot
  2. vásárló nevét
  3. Az elállás gyakorlásának a kérését.
 

Email írása nem szükséges ehhez a folyamathoz ha nem szeretne kommunikálni erről. Ebben az eseteben is és az emailes esetben is a továbbiak a teendők. Csatolja a csomaghoz az alábbi papírokat

Nyomtassa és töltse ki a Jogi nyilatkozatunkban található elállási nyilatkozatmintát,

a számla másolatát

Írja le a bankszámla számát amire a visszatérítést szeretné megkapni.

 

Elállás esetén a termék visszaküldése mindig a vásárló felelőssége. Amikor beérkezik a csomag a központunkba 72 órán belül feldolgozzuk és átadjuk a könyvelési osztályra visszatérítésre. A kézhezvételtől számított 14 napon belül megtörténik a termék vételárának a visszatérítése.

 

FELHÍVJUK A FIGYELMÉT!

Amennyiben visszaküldésnél nem az elvárható gondossággal csomagolja be a terméket és a termék gyári csomagolása sérül úgy értékcsökkenéssel vesszük vissza a terméket. Ha ugyanezért, maga a termék sérült úgy nem áll módunkban a termék árát visszatéríteni.

Nagyértékű termékek esetében a biztosítási díj - amely nem több mint 1320ft - levonásra kerül!

 

 

 

 

Keresés